СПИН-продажи: как продавать, не продавая
Продажа как консультация: клиент сам приходит к решению, а не отбивается от предложения. Разберём все четыре типа вопросов методики СПИН — ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие — и выстроим из них рабочий диалог: как собрать информацию о клиенте, довести проблему до её последствий для бизнеса и подвести человека к выводу, что решение нужно ему самому. В финале — презентация через ценность, работа с сомнениями и техники мягкого закрытия сделки.




